La sécurité de votre compte est une responsabilité partagée.
Zazu surveille en permanence les activités sur la plateforme, mais il est important que vous restiez attentif également.
Ce qui doit attirer votre attention
Soyez vigilant face à toute activité inhabituelle, comme :
Des transactions que vous ne reconnaissez pas
Des tentatives de connexion depuis des appareils ou lieux inconnus (consultez la section Sessions pour voir vos connexions passées)
Des modifications de profil ou de paramètres que vous n’avez pas effectuées
Des e-mails ou messages se faisant passer pour Zazu (tentatives de phishing)
Que faire en cas de doute ?
Contactez immédiatement notre équipe support ou envoyez un e-mail à [email protected] en détaillant la situation.
Notre équipe interne de lutte contre la fraude analysera le signalement et, si nécessaire, le transmettra à nos partenaires bancaires et de paiement.
Important
Les employés de Zazu ne vous demanderont jamais vos identifiants de connexion ni les informations de votre carte.