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Réinitialiser votre mot de passe

Que faire si vous oubliez votre mot de passe ou votre code PIN.

Mis à jour il y a plus de 5 mois

Votre mot de passe est essentiel pour accéder à votre compte Zazu en toute sécurité. Si vous l’avez oublié ou souhaitez le modifier pour des raisons de sécurité, vous pouvez le faire directement depuis l’application ou le site web.

  1. Sur l’écran de connexion, appuyez sur Mot de passe oublié ?

  2. Saisissez votre adresse e-mail enregistrée.

  3. Consultez votre boîte de réception et ouvrez le lien de réinitialisation.

  4. Suivez les instructions pour créer un nouveau mot de passe.

Que faire si vous ne pouvez plus accéder à votre compte ?

Si vous êtes totalement bloqué, contactez notre équipe support pour obtenir de l’aide. Consultez l’article Comment contacter Zazu ? pour connaître les différentes options de contact.

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